Nuove regole all'Inps: accesso agli sportelli solo su prenotazione
Da lunedì 17 dicembre cambiano le modalità di accesso al front office della sede provinciale di Trapani
Da lunedì 17 dicembre cambiano le modalità di accesso, per i cittadini, al front office della sede provinciale Inps di Trapani.
Gli utenti saranno ricevuti agli sportelli esclusivamente su appuntamento, prenotabile chiamando lo 0923 824340 (dalle 8.30 alle 12.30) o inviando una mail all'indirizzo di posta elettronica URP.Trapani@inps.it. Il proprio turno è prenotabile - nella stessa giornata in cui si intende accedere agli sportelli - utilizzando l’app “Inps Mobile” per dispositivi iOS e Android oppure collegandosi al sito web Internet dell’Inps fi no a 30 minuti prima dell’orario di chiusura degli sportelli. Il nuovo modello organizzativo, giĂ sperimentato nella sede di Palermo con risultati molto positivi, è stato pensato per migliorare la qualitĂ del servizio di accoglienza del pubblico, evitando inutili attese in coda agli sportelli e dando all’utente la certezza di essere ricevuto all’ora e nel giorno programmati.Â
Si potrĂ accedere senza appuntamento solo per i cosiddetti servizi a ciclo chiuso come, ad esempio, protocollazione, rilascio PIN, estratto conto, duplicati vari. Â
Il servizio di prenotazione degli appuntamenti sarà attivo già da lunedì 10 dicembre e basterà fornire i dati anagrafici, un recapito telefonico e la motivazione della richiesta per ottenere un appuntamento.
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